1. Introducción e Identificación del Empresario

Las presentes condiciones generales se aplican a las ventas realizadas por la sociedad EDITORIAL MÉDICA AWWE, S.L. , con domicilio en C/ Francisco de Rojas, 9 -1º, 28010 Madrid , inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 14.448, Libro 0, Folio 173, Sección 8, Hoja M-238883, a través del sitio web www.acindesformacion.com.

El acceso y uso de los cursos, seminarios online y libros electrónicos ofertados supone la aceptación sin reservas de estas condiciones. Estas prevalecerán sobre cualquier otro documento, sin perjuicio de la legislación española vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

2. Registro como Cliente

Para adquirir cualquier formación, el usuario debe darse alta como cliente. La información necesaria para abrir una cuenta incluye:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y correo electrónico.
• NIF/NIE (necesario para la emisión de facturas legales).
• Nombre de usuario y contraseña confidencial.

3. Servicios Online (Cursos y Seminarios)

Los productos ofertados consisten en contenido digital y servicios de formación online. Al ser productos no físicos, el cliente accede a ellos a través de una plataforma de e-learning o mediante enlaces de videoconferencia tras la confirmación del pago.

• Características: Las especificaciones, temarios y duración de cada curso o seminario están detallados en su ficha técnica específica en la web.
• Requisitos técnicos: El cliente es responsable de contar con los medios técnicos necesarios (conexión a internet, software compatible, etc.) para visualizar el contenido.

4. Condiciones de Envío, Devoluciones y Garantía de Productos Físicos

Los envíos y entregas de libros físicos y materiales impresos de EDITORIAL MÉDICA AWWE, S.L. se realizan de lunes a viernes, excepto festivos y/o periodos vacacionales.

• Gastos de Envío: El importe es de 5,00 € por envío para Península, Baleares y Canarias.
• Agencia de Transporte: Las entregas se realizan a través de Correos Express o MRW.
• Plazo de Entrega: El plazo de entrega es de un máximo de 15 días naturales desde la confirmación o pago del pedido.

Envío Internacional y fuera de la UE

Debido a la variabilidad de los costes de transporte y trámites aduaneros según el país de destino, los gastos de envío para pedidos internacionales no se calculan automáticamente.

Para cualquier pedido fuera del territorio nacional (España), el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros previamente a través del correo electrónico info@acindes.org Le proporcionaremos un presupuesto personalizado incluyendo los gastos de envío y los plazos de entrega estimados para su ubicación.

Derecho de Desistimiento y Devoluciones Libros Físicos:

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. El libro debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. Los gastos de devolución por desistimiento voluntario corren a cargo del cliente. El reembolso del importe se efectuará tras la recepción y verificación del estado del producto.

Garantía Productos Físicos:

La garantía por defectos de origen o taras de impresión es de 3 años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Queda excluido el deterioro por uso habitual o inadecuado.

5. Precios

Los precios se expresan en EUROS (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. Al tratarse de servicios online, no existen gastos de envío físicos. EDITORIAL MÉDICA AWWE, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre la tarifa vigente en la web al realizar el pedido.

6. Métodos de Pago y Seguridad

Se aceptan las siguientes formas de pago para garantizar la inmediatez del acceso a la formación:

• Tarjeta de crédito o débito: (VISA, MasterCard, etc.) a través de una pasarela de pago segura con tecnología cifrada SSL.

7. Entrega del Servicio

Al tratarse de productos digitales, la “entrega” se realiza de forma electrónica:

• Cursos online: El acceso se habilita automáticamente tras la validación del pago.
• Seminarios en directo: El cliente recibirá las claves de acceso o el enlace de la sesión en el correo electrónico facilitado antes del inicio del evento.
• Libros electrónicos (E-books): tras la confirmación de la compra, el cliente recibirá un enlace de descarga directa del archivo o las instrucciones de acceso al contenido en el correo electrónico proporcionado.

8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Dada la naturaleza del contenido digital, se aplican las excepciones legales al derecho de desistimiento:

• Contenido Digital y E-books: el cliente pierde su derecho de desistimiento una vez que la ejecución del contenido haya comenzado. Esto se entiende producido en el momento en que el usuario inicie la descarga del archivo del libro electrónico (E-book), acceda por primera vez al material didáctico o inicie sesión con sus credenciales en la plataforma de formación.
• Plazo de desistimiento: si el usuario no ha accedido aún al contenido ni ha iniciado la descarga del E-book, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar el reembolso íntegro del importe.  Para ejercer este derecho, deberá enviar una declaración explícita por correo electrónico a info@acindes.org
• Cancelación de Seminarios: en el caso de seminarios en directo (streaming), se permitirá la devolución del importe si la cancelación se solicita con al menos 48 horas de antelación al inicio del mismo, salvo que se indiquen condiciones específicas distintas en la ficha del evento.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de los cursos y seminarios (textos, vídeos, diseños, logotipos, etc.) es propiedad exclusiva de EDITORIAL MÉDICA AWWE, S.L.. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública o transformación de los materiales formativos sin autorización previa y por escrito. El acceso al curso es personal e intransferible.

10. Protección de Datos

Los datos personales facilitados serán tratados de acuerdo con el RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018. La finalidad es la gestión de la formación contratada y la emisión de los certificados correspondientes. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión enviando un correo a info@acindes.org

11. Resolución de Litigios y Legislación

Cualquier controversia se resolverá en los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. La legislación aplicable será la española y, en su defecto, la de la Unión Europea.

12. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con su formación online, puede contactarnos en:

• Email: info@acindes.org